Datenwiederherstellung / Rettung & Rekonstruktion
Wir stellen gelöschte und beschädigte Daten, auf Festplatten, Speicherkarten, oder z.B. auf zerkratzten CD's wieder her. Dabei ist entscheidend, ob Hardwaredefekte (mechanische Schäden) oder digitale Beschädigungen für die verlorenen Daten verantwortlich sind.
Wir rekonstruieren ebenfalls gelöschte Daten und Dateien, die sich auf einem formatierten Laufwerk (Volume) befinden.
Diese Dienstleistungen stehen Ihnen in Leipzig, München, Köln, Hamburg, Dresden, Chemnitz und Berlin zur Verfügung. Moderne Techniken und Programme gewährleisten uns, unternehmenskritische Daten so effektiv und sicher wie möglich zurückzugewinnen. Die Erfolgsquote liegt bei über 80%.
Langjährige Erfahrung hochspezialisierter Techniker und viele jährliche Datenrettungen sichern Ihnen als Kunden diese hohe Erfolgsquote.
Um schnelle Reaktionszeiten bei der Datenrettung zu ermöglichen nutzen wir einen hohen Bestand an Ersatzteilen in Kooperation mit dem Unternehmen B2B EDV.
Symptome/ Fehlerbeschreibungen
Die Festplatte erzeugt seltsame Geräusche (klackt, klickt, kratzt), wird im Bios nicht erkannt oder ist kaputt? Sie bekommen keinen Zugriff? Es wurden versehentlich Dateien, Fotos oder Urlaubsfilme gelöscht? Wir retten Daten von defekten Festplatten, USB-Sticks und Speicherkarten (CF, SD, MS, MMC, SM, XD usw.). Bitte experimentieren Sie in einem solchen Fall nicht selbst, sondern lassen Sie sich von uns beraten. In den meisten Fällen können wir die Kosten für eine Datenwiederherstellung im Vorfeld abschätzen und Ihnen einen Ausweg aus dem "Alptraum" bieten.
Klassifizierung der Festplattendefekte
1. Softwaredefekte
(z.B. fehlerhafte Partitionstabelle, fehlerhafte Sektoren, versehentlich gelöscht oder formatiert)
beispielhafte Symptome: Festplatte wird nicht mehr angezeigt (Arbeitsplatz), Festplatte wird angezeigt, es ist aber kein Zugriff möglich.
Kosten bei Wiederherstellung: ca. 90-300 € (inkl. MwSt.)
2. fehlerhafte/ defekte Festplattenelektronik
(z.B. durch Überspannung wie Blitz/ Blitzschaden - siehe Versicherungsschäden)
beispielhafte Symptome: Festplattenmotor läuft nicht mehr oder Geräusche (kein Metallgeräusch)
Kosten bei Wiederherstellung: ca. 300-700 € (inkl. MwSt.)
3. Mechanische Defekte
(z.B. durch Beschädigung nach Herunterfallen oder Stoß, Materialermüdung bei alten Festplatten, Herstellungsfehler)
beispielhafte Symptome: Festplatte läuft kurz an, mechanische Geräusche wie Klackern, Kratzen (metallisch).
Kosten bei Datenwiederherstellung: ca. 800-1500 € (inkl. MwSt.)
Vorgehensweise einer Datenrettung
Sollten Sie einen der o.g. Defekte an Ihrer Festplatte vermuten, rufen Sie uns umgehend an, ohne weitere Experimente zu unternehmen. Wir holen Ihre Festplatte ab und erstellen als erstes eine Kopie (1:1) um weitere Beschädigungen durch Rettungsversuche auszuschliessen.
Nach einer Analyse der Beschädigung ist es möglich den Fall im Hinblick auf Aufwand und Kosten zu bewerten. Wir informieren Sie über die Kosten und erstellen bei Bedarf einen Kostenvoranschlag.
Je nach Beschädigung benötigt die Datenrettung unterschiedliche viel Zeit. Für die Rettung von mechanisch defekten Platten nutzen wir unsere Laborräume um unter staubfreien Bedingungen die Reparatur vornehmen zu können.
Passwort Wiederherstellung/ Recovery
Sollte es vorkommen, dass Sie Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, können wir Ihnen eventuell helfen. Wir setzen bei nachweislich rechtmäßigem Besitz des Computers Bios Passwörter oder auch das Administrationskennwort von Windows auf ein anderes Kennwort zurück. Auch Passwörter geschützter Dateiarchive (RAR/ ZIP/ etc.) können je nach Schwierigkeitsgrad und Länge des Passwortes, sowie des verwendeten Algorithmusses ausfindig gemacht werden. Auch hierbei muss sichergestellt werden, dass es sich um den rechtmäßigen Besitz der Daten handelt und Sie lediglich Ihr Passwort vergessen haben.
Vertraulichkeitserklärung/ Datenschutz
Wir garantieren Ihnen den vertraulichen Umgang mit Ihren Daten. Die auf Wunsch zwischengespeicherten Dateien werden unmittelbar nach Ankunft der geretteten Daten von unseren Backup Medien gelöscht. Bei Bedarf stellen wir Ihnen eine Datenschutzerklärung aus, die Ihnen unsere Zusage in schriftlicher Form garantiert.